1. Cum pot verifica disponibilitatea pentru un sejur?

2. În cât timp voi primi răspuns la solicitarea mea?

3. Cum pot confirma o rezervare?

4. Care sunt modalitățile de plată?

5. Care sunt termenele de plată?

6. În ce monedă se efectuează plata?

7. Care sunt condițiile de anulare și penalitățile applicate?

8. Când primesc documentele de călătorie?

9. Cum pot modifica sau anula rezervarea hotelului?

10. Cum procedez dacă nu sunt mulțumit de serviciile de cazare în timpul sejurului?

11. Cine este responsabil în cazul modificării orarului de zbor?

12. Pot călători cu animalul de companie?

13. Transmiterea, înregistrarea și soluționarea reclamațiilor depuse de client?